Mobec: dubultoja kampaņu pārdošanas apjomus ar Telema Visibility

Lielākais risks piegādes ķēdēs ir tukši plaukti. Kampaņu preces bieži rada pieprasījumu, kas ievērojami pārsniedz mazumtirdzniecības ķēžu automatizēto pasūtījumu sistēmu prognozes. Kad preces beidzas, tiek zaudēti pārdošanas apjomi, stendi paliek tukši un mārketinga ieguldījumi zaudē jēgu.

Lai izvairītos no šādas situācijas, Mobec nolēma izmēģināt Telema Visibility. Mobec ir viens no vadošajiem pārtikas un ikdienas preču vairumtirgotājiem Igaunijā, kā arī oficiālais Baltijas partneris starptautiskiem zīmoliem, piemēram, Kinder, Raffaello, Nutella, Ferrero Rocher, Dove, Rexona, Domestos, Knorr, Lipton, Toffifee un Merci.

Izaicinājums: redzamības trūkums un tukši plaukti

Pirms Visibility izmantošanas Mobec redzēja tikai veikalu pasūtījumus. No tiem varēja aptuveni spriest par mazumtirdzniecības pārdošanu, bet nekad nebija skaidra patērētāju pieprasījuma aina.

Tas bija īpaši problemātiski kampaņu laikā, kad reakcijas ātrumam ir izšķiroša nozīme. Jo ātrāk atgriezeniskā saite, jo ātrāk var piegādāt papildu preces:

„Mēs varējām redzēt, ko veikali pasūtīja, bet ne to, kā produkti patiesībā pārvietojās plauktos vai cik daudz bija palicis. Mums pietrūka datu, lai ātri pieņemtu lēmumus un laikus rīkotos,” skaidro Mobec pārdošanas direktors Bruno Isand. „Un, kad preces beidzas, zaudē gan veikals, gan mēs.”

Risinājums: reāllaika ieskats

Ar Telema Visibility veikali dalās ar saviem ikdienas pārdošanas un krājumu datiem tieši ar piegādātājiem. Mobec tas mainīja visu – reāllaika ieskati ļāva reaģēt proaktīvi.

Koplietotie dati nekavējoties parādīja, kuros veikalos preces tika pārdotas visātrāk un bija risks, ka tās beigsies. Vairākās kampaņās kļuva skaidrs, ka bez iejaukšanās preces būtu izpārdotas jau sen pirms kampaņas beigām. Pateicoties Visibility, Mobec pārdošanas komanda varēja savlaicīgi ieteikt papildpasūtījumus, nodrošinot, ka kampaņu preces palika plauktos.

„Pirmais wow-moments bija redzēt, veikalu pa veikalam, kur krājumi jau bija pārāk zemi. Ar vienu atskaiti mēs varējām būtiski ietekmēt nedēļas pārdošanu,” atceras Bruno.

Rezultāti: dubulta pārdošana, mazāk iztrūkumu

Parastos apstākļos prognozētie apjomi varētu pietikt, taču šodienas mainīgā tirgus dinamika rada vairāk anomāliju – gadījumus, kad pieprasījums ir daudz lielāks, nekā gaidīts. Mazumtirdzniecības ķēdes arī mēdz būt piesardzīgas, pasūtot mazākus drošības krājumus.

Telema Visibility palīdzēja Mobec izvairīties no preču iztrūkumiem un zaudēta apgrozījuma kampaņu laikā. Dažās kampaņās pārdošana pieauga par 20–50%, bet dažos gadījumos pat par 100%.

„Dažām kampaņu precēm puse pārdošanas būtu zudusi bez savlaicīgas reakcijas. Pateicoties datiem, mēs nodrošinājām šos pārdošanas apjomus,” skaidro Bruno. „Sistēma arī novērš dārgas displeju kļūdas – vairs nekādu tukšu reklāmas plauktu.”

Spēcīgāki pārdošanas pārstāvji, uzticamāki padomi

Šodien Visibility ir kļuvis par Mobec ikdienas rutīnas daļu. Tikai piecas minūtes atskaišu pārskatīšanai katru rītu nodrošina, ka kampaņas rit pareizi – vai arī norāda, kur nepieciešama rīcība.

„Katru rītu es pārbaudu kampaņu produktu kustību. Tā es varu reaģēt nekavējoties, nevis tad, kad jau ir par vēlu,” saka Mobec pārdošanas vadītāja Anneli Sülla.

Dati tiek dalīti arī ar Mobec tirdzniecības pārstāvjiem, stiprinot viņu lomu konsultējot mazumtirgotājus:

„Kampaņu laikā es izvelku pārdošanas un krājumu datus veikalu griezumā un nosūtu tos mūsu pārdošanas pārstāvjiem. Tas palīdz viņiem nodrošināt, ka plaukti nepaliek tukši,” piebilst Anneli.

„Dati rada uzticību. Kad pārdošanas pārstāvjiem ir reāli skaitļi, viņi var pierādīt mazumtirgotājiem, ka krājumi ir pārāk zemi un ir vajadzīgi papildu pasūtījumi,” piebilst Bruno.

Secinājums: Visibility kā panākumu atslēga

Mobec lielākā vērtība Telema Visibility ir datu ātrums un precizitāte. Pašlaik risinājums tiek izmantots ar Selver, bet nākamais mērķis ir paplašināt redzamību arī uz citām mazumtirdzniecības ķēdēm.

„Reāllaika informācija padara sadarbību daudz efektīvāku. Galu galā mēs visi saskaramies ar vieniem un tiem pašiem izaicinājumiem – tāpēc ir loģiski tos risināt kopā visā piegādes ķēdē,” uzsver Bruno.

Mobec pieredze rāda, ka reāllaika pārdošanas un krājumu datu kopīgošana palīdz novērst tukšus plauktus, palielināt pārdošanu un stiprināt partnerību ar mazumtirgotājiem. Telema Visibility ir kļuvis par viņu ikdienas instrumentu kampaņu pārvēršanai par īstiem panākumu stāstiem.

Vai vēlies izvairīties no tukšiem plauktiem un zaudēta pārdošanas apjoma? Sazināsimies!